IT-Support Technical Service Center

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Businesskunden
• Kompetente Vermittlung komplexer technischer Hintergründe in einer einfach verständlichen Ausdrucksweise
• Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
• Kundenbegeisterung durch optimale Rhetorik und Interesse an den Kundenanliegen
• Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
• Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele
• Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse

• Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
• Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu IT/Telekommunikation
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik
• Freude an aktiver Kommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
• Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
• Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
• Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
• Motivation technische Problemstellungen zu analysieren und Lösungen zu suchen
• Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
• Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 06:30-22:00 Uhr (Schichtdienst)

• Sicherer Arbeitsplatz in dem führenden europäischen Telekommunikationsunternehmen
• Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
• Bei guter Performance: Mobile Working - Homeoffice möglich
• Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
• Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
• Ein Bruttomonatsgehalt ab 2.641,55€ € (Basis Vollzeit) plus Prämien mit der Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation