IT Servicemanager (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du bist zentrale Ansprechperson für technische und organisatorische Themen bei unseren langjährigen Kund:innen

• Du kümmerst dich um die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Managed Services Leistungen

• Du stehst in regelmäßiger Abstimmung mit Kunden und dem Team der Technik

• Zudem wirkst du bei der Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse mit

• Auch die Erstellung und Präsentation von Reports über SLAs und KPIs gehört zu deinen Aufgaben

• Du erkennst Kundenbedürfnisse und arbeitest bei der Entwicklung von Lösungen im Sinne des Service-Designs mit

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Erfahrung im IT Service Management oder IT Projektmanagement bzw. Customer Relationship Management

• Langjährige IT Berufserfahrung und Interesse an einer Weiterentwicklung ins Servicemanagement

• Gutes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT sowie gutes Verständnis von Geschäftsprozessen

• Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL und PRINCE2 Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service- und Projektmanagement wünschenswert

• Freude an der Interaktion zwischen Kund:innen (intern und extern) und dem Technikteam

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice Möglichkeiten mit Kostenersatz (inkl. technische Ausstattung)

• Diverse Goodies wie Jobticket, Jobrad, Essenszuschuss, Corporate Benefits und vieles mehr

• Location Rotation - bis zu 4 Wochen europaweit einen weiteren Bechtle-Standort erkunden

• Neben dem gesetzlichen Urlaubsanspruch gewähren wir bis zu 2 weitere Urlaubstage im Jahr

• Weiterbildung und -entwicklung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie im fachlichen und persönlichen Bereich

• Mitarbeiterevents, Firmenfeiern und viel Zeit für's Team

Wir bieten ein Jahresbruttogehalt von mindestens 55.000 EUR auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) wobei eine Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich ist.

ONEBECHTLE2023

Bernadette Bolton | HR Managerin | bernadette.bolton@bechtle.com

Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.