Mitarbeiter/in für den IT-Support

Ihre Aufgaben:

• 1st und 2nd Level-Support (Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen)
• Hard- und Softwarebereitstellung
• Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Fehlern und Störungsmeldungen, ggf. unter Verwendung eines Ticketsystems
• Klassifizierung und ggf. Weiterleitung von Störungen an die entsprechende Abteilung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT
• Breites IT-Verständnis und hohe technische Kompetenz
• Sehr gute Kenntnisse von Office-Anwendungen, Betriebssystemen, E-Mail Clients, Browsern, etc.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail, etc.) und starke Teamfähigkeit
• Lösungsorientierte Denkweise, Belastbarkeit und Flexibilität
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung von Vorteil

Wir bieten:

Eine Aufgabe mit herausfordernden und abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem dynamischen Team, in dem Arbeite