Sachbearbeiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d)

Kuehne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht. Über 10.000 Seefrachtexpert:innen gewährleisten zuverlässige Seetransporte auf allen wichtigen Handelsrouten und 63.000 Hafenverbindungen. Der Schwerpunkt liegt auf der Verschiffung von Vollcontainerladungen (FCL) und Containerteilladungen (LCL), verderblichen und frischen Gütern sowie der Projektlogistik, mit einem flexiblen und zuverlässigen Service.

Ihre Rolle

Als Sachbearbeiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) sind Sie der Schlüssel zur Zufriedenheit unserer Kunden. Werden Sie verlässliche:r Partner: für unsere Kunden im Bereich Seefracht Export. Ihr Fokus liegt auf der Zufriedenheit unserer Kunden durch proaktive Unterstützung und Lösungsorientierung. Sie gestalten aktiv die Kundenerfahrung und sichern die Loyalität unserer Kunden. Treten Sie unserem engagierten Team in Wundschuh bei und gestalten Sie gemeinsam den Erfolg von Kuehne+Nagel, der Nummer 1 der Seefracht, mit Ihrem Engagement und Ihrer Kundenorientierung.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Beratung von Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht Export mit Fokus auf höchste Qualitätsstandards
• Umfassende Betreuung von Kundenaufträgen von der Implementierung bis zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und operativen Fachabteilungen zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Kompetente Handhabung von schwierigen Situationen als Ansprechpartner:in für Kunden, professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden
• Verantwortlichkeit für die Integration und Pflege von Kundendaten sowie regelmäßige Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung in der Spedition/Logistik
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position, vorzugsweise im internationalen Bereich der Logistikbranche, speziell Seefracht Export/Import
• Starke Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
• Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten im beruflichen Kontext
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kuehne+Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. WEITERE BENEFITS? Wir sind ein wirtschaftlich sicherer Arbeitgeber, bieten ein Gleitzeitmodell sowie Homeoffice-Möglichkeit. Essensgutscheine, Getränke und frisches Obst, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschüsse zu Fitnessangeboten und weitere Mitarbeiterrabatte. Firmen- und Teamevents, berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie externe Beratung und Coaching ihrer beruflichen und privaten Lebensphasen. Wir zahlen ein attraktives marktgerechtes Gehalt mit Überzahlung des kollektivvertragliches Mindest-Monatsbruttogehalt ab € 2.422,00, abhängig von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung. Bewerben Sie sich ganz ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns, Sie näher kennenzulernen.