Mitarbeiter/in Backoffice - Customer Care Service (m/w/x)

ZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die Verstärkung unseres Customer Care Teams Service in Wien suchen wir eine/n neue/n Kollegin/en.

Als Mitarbeiter/in Backoffice - Customer Care Service (m/w/x) …

• sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und managen deren Anliegen.

• übernehmen Sie die komplette Auftragsabwicklung (Anlage des Auftrags, Angebotserstellung, Bestellung, Monitoring, Fakturierung) und erfassen diese im ERP/CRM-System.

• koordinieren Sie unsere Servicetechniker/innen und teilen diese ein.

• managen Sie in Zusammenarbeit mit der Serviceleitung Reklamations- und Kulanzfälle.

• verkaufen Sie Serviceverträge am Telefon und verwalten diese.

• arbeiten Sie aktiv bei verschiedenen internen Projekten mit und unterstützen Sie die Serviceleitung.

Bei uns sind Sie genau richtig, wenn …

• Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie zumindest 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position haben

• Sie Kommunikation und Dienstleistungsorientierung als Ihre Leidenschaft verstehen

• eine rasche Auffassungsgabe und Belastbarkeit Sie auszeichnen

• anspruchsvolle und komplexe Aufgabenstellungen Ihnen Freude bereiten

• Sie immer schon Interesse an der Medizintechnik hatten

• die Arbeit mit MS Office und ERP-Systeme auch bisher zu ihren Aufgaben gehört hat

• Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen

Unser Angebot an Sie ...

• eine vielseitige und abwechslungsreiche Arbeitsaufgabe im Innendienst

• ein internationales Konzernumfeld und gleichzeitig ein familiäres Arbeitsumfeld in unserem Büro in Wien

• Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u.a. mit konzerneigener E-Learning Plattform & Zugang zu LinkedIn-Learning)

• Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten

• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit (Hauptbahnhof Wien)

Leisten Sie einen bleibenden Beitrag zu einer besseren Welt. Mit uns überwinden Sie technologische Grenzen und tragen zur Entwicklung der Gesellschaft bei. Machen Sie sich selbst ein Bild und lernen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen hier kennen.

Jahresbruttogehalt ca. ab € 35.000, (Vollzeit). Ihre Vergütung orientiert sich jedoch an Ihren individuellen Qualifikationen und positionsrelevanten Berufserfahrungen. Darüber hinaus bieten wir ein Prämienmodell und ein attraktives Fringe-Benefit Paket.

Your ZEISS Recruiting Team:

Angelika Niederreiter, Birgit Ott, Claudia Stingl