Service Desk Agent - Workplace Services 2 ICT

Wir suchen für den Dienstort Wien (PLZ 1030) eine/n erfahrene/n

Service Desk Agent - Workplace Services 2 @ ICT

Auf den Punkt gebracht

ICT Services stellen eines der am stärksten wachsenden Geschäftsfelder im Unternehmen unseres Kunden dar. Mit der für den Eigenbedarf über Jahrzehnte gebildeten Kompetenz bei Konzeption und Betrieb von ICT Diensten, richtet sich unser Kunde seit einigen Jahren gezielt an TOP Unternehmenskunden und bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen - von Desktop Services (Desktop Betreuung/Rollout), über Cloud Lösungen bis hin zu Rechenzentrumsleistungen.

• Erfolg in einem ambitionierten Team
• Entwicklungsmöglichkeiten mit vielseitigen Herausforderungen
• Langfristige Vollzeitbeschäftigung
• Monatliches Bruttogehalt je nach Berufserfahrung ab € 2.632,02 bis € 2.831,27 (ab Oktober 24 ab
• € 2.816,26 bis € 3.029,46)
• Dienstort: A-1030 Wien
• Dienstzeiten: zwischen 07:00-18:00 (Montag – Freitag)
• Zahlreiche Benefits in einem der führenden Unternehmen der Telekommunikationsbranche

• Die Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache.
• Das Eingrenzen und Klassifizieren von Fehlerbildern.
• Eine qualifizierte Problemanalyse- und Behebung.
• Die Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten in verschiedenen Bereichen zur
• Anwenderunterstützung.
• Die Mitwirkung in der Gestaltung von Service Desk Prozessen.

• du hast eine technische Ausbildung und/oder Erfahrung in der technischen
• Kundenbetreuung.
• du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie Office Suiten
• und Grundkenntnisse von ICT-Architekturen.
• du bist eine selbstständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative und hast die Bereitschaft zu
• kontinuierlicher Weiterbildung.
• du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst fließend Deutsch und
• Englisch (Wort und Schrift).
• du bist ein Teamplayer und stets sicher im Umgang mit Kollegen.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!
Dann freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!