Senior System Engineer (w/m/d) - Workplace & Client-Software mit Produktverantwortung Schwerpunkt Voice Communication

Das Team "Managed Worklplace" fokussiert sich primär auf Kundenprozesse und Lösungen für Organisationen mit jeweils mehr als 1.000 Mitarbeiter:innen. Es werden mandantenfähige, skalierbare Infrastruktur-Lösungen unter Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen für die genannte Kundengruppe entwickelt und betrieben. Die Entwicklung und der Betrieb einer sicheren, performanten und kostenoptimierten Windows-Client-Infrastruktur inkl. Softwarepaketierung und -verteilung für diverse Kunden im Bundesumfeld zählen zu den Aufgaben dieses Teams.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen und administrieren die von Ihnen verantworteten Softwareprodukte in einer komplexen und weitläufigen Clientlandschaft.
• Aufgrund Ihrer langjährigen Erfahrung fungieren Sie als Fachexpertin bzw. ein Fachexperte und dienen als technische Ansprechperson für die/den Produktmanager:in.
• Sie parametrisieren bzw. konfigurieren die Software Pakete und legen die technischen Abhängigkeiten der Software fest.
• Sie führen umfassende Tests durch, die über einfache Installationen oder Deinstallationen hinausgehen, und dokumentieren diese Tests ausführlich, einschließlich der Verwendungsszenarien.
• Dank Ihrer umfangreichen Kenntnisse in großen Systemlandschaften führen Sie Release-, Change- und Configuration-Management-Prozesse sowie das Testmanagement routiniert und mit hoher Qualität durch.
• Im Zuge Ihrer Aufgaben planen und koordinieren Sie Softwareupdates und übernehmen den 2nd Level Support für die zu verantwortenden Produkte.

Sie bringen mit

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Betreuung heterogener IT-Infrastruktursysteme im Großkundenumfeld (Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil)
• Breites technisches Know-how im Bereich Microsoft Windows Client
• Tiefgreifendes Verständnis der führenden Anbieter von Software-Lösungen im traditionellen Arbeitsplatzumfeld
• Gute Kenntnisse in PowerShell zur Automatisierung von Aufgaben
• Erfahrung in den Bereichen Release-, Change- und Incident-Management
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Problemlösung und Optimierung von Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse wünschenswert

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 64.547,70 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils . Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. Darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier