Unser Kunde ist ein vielseitiges Unternehmen im Bereich Software Beratung & Implementierung und arbeitet sehr eng mit einem der schnellst wachsenden IT Unternehmen weltweit. Aufgrund der steigenden Projektlage suchen wir verstärkt Mitarbeiter für Linz bzw. Wien.

Business Process Consultant (m/w/d)

Wien oder Steyregg Vollzeit Job-ID: 13270

• Verantwortung für die Planung, Design und Konfiguration von ESM und ITSM Digitalisierungsprojekten sowie -programmen unter der Verwendung der modernen Enterprise Service Management Plattform ServiceNow
• Analyse von Geschäftsprozessen und Erfassung der Anforderungen
• Kundenberatung bei ESM/ITSM Programmen in unterschiedlichen Branchen
• ESM/ITSM Programm-Beratung im Umfeld von
• IT Service Management (ITSM)
• Customer Service Management (CSM)
• Demand/Project & Portfolio Management (PM/ITBM)
• IT Operations Management und IT Automation (ITOM)
• Machine Learning & Gernerative AI
• Konfiguration von Teilen des ESM-Systems im Rahmen der in Kundenworkshops entworfenen Geschäftsprozesse
• Aufbereitung und Übergabe der Anforderungen an die technischen Consultants
• Erarbeitung von ESM/ITSM Strategien und Roadmaps gemeinsam mit Kunden und unseren internen Consulting-Kollegen
• Sicherstellen der Angemessenheit und Qualität der Projekte/ Produkte/ Services bei unseren Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den Portfolio-, Produkt-, Sales- und Delivery-Verantwortlichen bei unseren Kunden
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ESM/ITSM Portfolios sowie persönliche Weiterentwicklung im Rahmen der ESM/ITSM Produkt Domäne

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL / FH / Uni) mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsinformatik
• 2-3 Jahre Erfahrung als Consultant, wünschenswert im Bereich ESM/ITSM
• ServiceNow Plattform Kenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zur Mitarbeit in internationalen Projekten
• Kommunikationsfähigkeit sowie Überzeugungskompetenz auch in kritischen (Projekt-) Situationen
• Reisebereitschaft (DACH Region)
• Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Gesundheitsbewusstsein: die Übernahme der Kosten von bis zu EUR 50,- monatlich fürs Fitnessstudio oder den Sportkurs
• Entwicklung: kontinuierliche Trainings (intern/extern) und gezielte Förderung im Rahmen unseres Karriere-Frameworks
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, sowie einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Vertrauen: die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten
• Mitarbeiterevents: regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents
• Nette Extras: Firmenhandy, free fruits and coffee

Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.:
EUR 65.000

Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

VACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.

Lisa Ederer
Consultant

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