General Manager - Mercure Wien City

Sie sind verantwortlich für:

Führen des Hotels

• die operative und autonome Führung des gesamten Hotelbetriebes sowie die Koordinierung und Überwachung des Geschäftsablaufes und die innerbetriebliche Organisation
• die Erarbeitung, Verfolgung und Umsetzung zielführender Business-Pläne
• die Analyse der monatlichen betriebswirtschaftlichen Auswertungen sowie das Reporting und den Forecast
• die Betreuung der Hauptkunden mit einem großen Volumen an jährlichen Room-Nights
• Das Netzwerk-Management zu Key Stakeholdern und Partnern

Teamführung

• Mitarbeiterplanung und Verantwortung über das Personalbudget
• Regelmäßige Beurteilung der Mitarbeiter (Erreichung der Ziele), Bewertung des Fachwissens, Bewertung von Führungsleistung und –verhalten) und Vereinbarung von Qualifizierungs- und beruflichen Entwicklungszielen
• Karriereförderung von Führungskräften und Mitarbeitern im Hotel (jährliche Identifikation von Potentialträgern und Leistungsträgern sowie Förderung ihrer beruflichen Entwicklung für Accor)
• Aufstellung und Umsetzung eines jährlichen Schulungsplanes für alle Mitarbeitenden

Förderung der Servicekultur

• Initiierung und Verfolgung aller Maßnahmen zur Erhaltung und Entwicklung der Corporate Identity, des Produktstandards, der Qualität und der Gästezufriedenheit im Hotel und mit der Marke
• Übernahme von Öffentlichkeitsarbeit und Verantwortung für das Image des Hotels und der Marke am Standort