Senior Engineer 2nd Level Support (m/f/d)

Senior Engineer 2nd Level Support (m/f/d)

Publication Date: May 14, 2024

Ref. No: 500793

Location:

Vienna, AT, 1210

Who we are.

We are a team of passionate experts with a clear ambition: applying digital technology to advance what matters for our clients and society.

Together we create reliable and responsive digital foundations for the world's businesses, institutions, and communities.

Learn more on Advancing what matters

Über Atos

Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 52.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team - bestehend aus über 800 Expert:innen - hat eine klare Ambition: die Entwicklung und Anwendung digitaler Technologie für unsere Kunden und die Gesellschaft insgesamt voranzubringen.

Wir bieten maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen für ein breites Kundenspektrum, sowohl im Industrie- als auch im Dienstleistungssektor, sowie im öffentlichen Raum. Zusätzlich betreiben wir zwei hochmoderne Rechenzentren, um jederzeit eine sichere und hochverfügbare Infrastruktur bereitzustellen. Als Pionier im Bereich nachhaltiger Dienstleistungen und Produkte arbeitet Atos an sicheren, dekarbonisierten Digitaltechnologien und unterstützt Kunden dabei, ihren CO2-Footprint zu verkleinern sowie klima- und energiesparend zu arbeiten.

Für unseren wachsenden Kundenstamm suchen wir derzeit Mitarbeiterinnen mit ausgeprägtem technischen Verständnis sowie Erfahrung / Zertifizierungen in einer oder mehreren Technologien.

Unser Team betreut mehrere Kunden komplett aus einer Hand vom Smartphone, über den Windows Rechner bis hin zu den Servern.

Für unser Tochterunternehmen, die TSG EDV-Terminal Service Ges.m.b.H., suchen wir ehestmöglich oder nach Vereinbarung eine/n

Senior IT Engineer im 2nd Level Support und Betrieb (m/f/d)

(Dienstort Wien, Vollzeit)

Deine Aufgaben:

• ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incident sowie Change Tickets im 2nd Level Betrieb
• Flexibler Tagesablauf von der Bedienung eines Service Point über Behebung von Störungen auf Windows Clients bis hin zu Patching von Servern
• Zeitgerechtes erledigen von gewünschten IT relevanten Änderungen
• Dokumentation von Betriebsänderungen
• Erkennung und Analyse von wiederkehrenden Problemen

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position

Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):

• Microsoft Produkte
• Windows 10
• Windows Server
• Office
• Active Directory
• Sharepoint
• Exchange
• SCCM
• SQL
• VMware Produkte
• vSphere
• Workspace ONE
• Horizon
• Backup & Recovery Software
• Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
• zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
• Basis Wissen für Netzwerktechnik

Wir bieten:

• Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
• Herausfordernde, spannende Tätigkeit
• Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
• Offene Teamkultur und Flexibilität
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Aus- und Weiterbildung

Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 43.078,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Eine Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.

Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die  Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.

Learn more about us

At Atos, we embrace diversity as the ultimate engine of ingenuity for our clients, and we constantly strive to create a culture where people feel supported and encouraged. Read more about our commitment here.

Whether it is fighting climate change, promoting digital inclusion, or ensuring trust in data management - tech for good sits at the core of our identity. With numerous global recognitions for our ESG practices, we are committed to building a better future for all by harnessing the power of technology. Learn more here