Support Engineer
❮ zurück zur letzten Suche| Gehalt: | ab 3.000 EUR brutto monatlich |
|---|---|
| Ort: | Linz, 4020 |
| Unternehmen: | Performas GmbH |
| Arbeitszeit: | Vollzeit |
Unser Kunde ist ein international tätiges und höchst erfolgreiches Software-Unternehmen. Es treibt tatkräftig die Digitalisierung Österreichs als auch in anderen Ländern voran und hilft so auf dem neusten Stand der Technik zu sein. Für die Verstärkung des Teams im Cloud Support suchen wir Sie!
IHRE AUFGABEN:
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Hilfestellung und Störungsmeldungen für die Softwarelösungen
- Entgegennahme von Problemmeldungen via Ticket, Telefon oder E-Mail
- Erfassung aller relevanten Informationen und Priorisierung der Meldungen
- Initiierung des Problemlösungsprozesses
- Eigenständige Fehleranalyse und -behebung komplexer Kundenanfragen
- Dokumentation der Erkenntnisse und Kommunikation an die Softwareentwicklung
- Unterstützung der Softwareentwicklu
Daten für diesen Job
Gehälter
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