Experte/Expertin im IT Service Management (m/w/d)

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Experte/Expertin im IT Service Management (m/w/d)StandortStrubergasse 24, 5020 SalzburgArbeitszeitVollzeitWelcome to YourselfWir bei BIOGENA haben ein großes Ziel: Mehr Gesundheit & Wohlbefinden für möglichst viele Menschen auf dieser Welt. Nach dem Motto „Welcome to yourself“ gehen wir mit jeder Menge Leidenschaft die Extrameile zur vollen Potenzialentfaltung und begeistern damit jeden Tag mehr Menschen, die selbst Verantwortung für ihre Gesundheit und ihre Lebensqualität übernehmen möchten. Als österreichische 361-Grad-Health-Company mit internationalem Anspruch und einer nachhaltigen Ausrichtung stehen wir u. a. für radikale Qualität, kompromisslose Wissenschaftsorientierung und eine vollständig österreichische Wertschöpfungskette.Ein wertschätzendes Arbeitsklima, ein innovatives Aufgabenfeld und Flexibilität sind bei BIOGENA nicht nur Floskeln. Bei uns erwarten dich Begegnungen auf Augenhöhe, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine gelebte Work-Life-Integration.Was es bei uns zu tun gibtDen operativen Betrieb in den Bereichen ERP, CRM & Supply Chain verantwortenDie internen und externen Leistungserbringer:innen steuernAls Ansprechpartner für interne Kunden bei Anfragen innerhalb sowie außerhalb von Standardprozessen auftretenErste Eskalationsstufe für interne Kunden abwickelnBusiness Case Einhaltung überwachen und steuernAktivitäten und Änderungen (Changes) an Services zum Erhalt des IT-Betriebs steuernDie bereits bestehenden Workflows analysieren und den Anstoß für Transformationsprozesse gebenInternen Projekte umsetzen und dabei unterstützen Was du mitbringen solltestBerufserfahrung im Bereich ICT Servicemanagement sowie eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule, etc.)Praxisorientierte Erfahrungen in operativen IT-AbläufenErfahrung im Prozess- bzw. ProjektmanagementAnalytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohen QualitätsansprüchenTeamorientierte und offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und ServiceorientierungGute Kenntnisse mit Microsoft Dynamics 365 Tools (BC / CRM / Sharepoint / Power BI) sowie Incident Management Tools von Vorteil Worauf du dich bei uns freuen kannstArbeitsplatzkultur der Zukunft in einer dynamischen Health-Company mit nachhaltiger AusrichtungUmfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Unterstützung deiner fachlichen und persönlichen EntwicklungHome-Office-Möglichkeit und flexible ArbeitszeitmodelleKostenlose Verpflegung im hauseigenen BistroE-Mini zu attraktiven Konditionen nach 6-monatiger Firmenzugehörigkeit Kostenloses Öffi-Ticket nach 6-monatiger FirmenzugehörigkeitAttraktive Fitness- und GesundheitsangeboteFamilienvereinbarkeit durch kinderfreundliches Arbeitsumfeld sowie flexible Arbeitszeit- und -platzmodelle Das Monatsbruttoentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung EUR 3.500,00 mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation und Berufserfahrung abhängig.Ein Motivationsschreiben ist bei unserem Bewerbungsprozess nicht notwendig. Bitte beantworte stattdessen die Fragen zum Cultural Fit im Zuge der Online-Bewerbung.Auf deine Bewerbung freut sich Isabella Auer.

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