Praktikum Datenanalyse im CX Bereich (w/m/d)

Praktikum Datenanalyse im CX Bereich (w/m/d)

Dauer: 12-18 Monate | 40 Wochenstunden | Reportings | Zahlenaffinität

• Aktive Mitwirkung bei der Erstellung marktübergreifender Berichte im Bereich Customer Experience Management, insbesondere rund um den Net Promoter Score

• Eigenständige Analyse & Umsetzung der Monats-Reportings

• Sicherstellung der Reporting-Qualität: Aufbereitung, Pflege und Analyse von Kennzahlen.

• Fortlaufende Optimierung und Automatisierung von Berichten inkl. Dokumentation der einzelnen Prozessschritte.

• Unterstützung bei der Optimierung unserer Textmining Analysen

• Unterstützung bei ad hoc Analysen im operativen Tagesgeschäft

Dein Profil

• Wirtschaftswissenschaftlicher, technischer oder vergleichbarer Studienabschluss (oder kurz davor) und gerne erste Projektarbeitserfahrung

• Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. Excel und Power Point), und erste Erfahrungen mit Power BI, sowie idealerweise SQL, R oder Python

• Hohe Zahlenaffinität und eine Leidenschaft für Reportings in ansprechendem Design

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & More

• Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit

• 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember

• Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons

• Diensthandy auch zur Privatnutzung

• (Mental) Health Angebote

• Communities

Wir bieten Dir die Chance, die Zukunft von Österreichs größtem Kommunikationsunternehmen aktiv mitzugestalten. Das kollektivvertragliche monatliche Mindestentgelt für dieses Praktikum beträgt EUR 2.632,02 brutto.