Teamleitung Kundendienst/ Gewährleistungsmanagement inkl. Projektleitung (m/w/d)
Kennziffer 4401

Unser namhafter Kunde, ein international tätiges und sehr erfolgreiches Unternehmen im Raum Gleisdorf sucht IHR Expertenwissen. Wir wenden uns an motivierte und dynamische Persönlichkeiten, die durch ihren Einsatz und ihr Know-How zum weiteren Unternehmenserfolg unseres Klienten beitragen möchten.

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische & fachliche Führung eines Teams von 10 Mitarbeitern im Kundendienst und Gewährleistungsmanagement
• Entwicklung und Leitung von Projekten
• Budgetverantwortung für die zugeteilten Projekte
• Projektsteuerung und -koordination von der Planung bis zur Umsetzung
• Sicherstellung von Qualität und Effizienz der Abläufe im Kundendienst und Gewährleistungsmanagement
• Prozessoptimierung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Servicequalität
• Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen (speziell Vertrieb und Technik)
• Analyse, Dokumentation und Reporting von relevanten Kennzahlen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik o.Ä. (HTL, TU, FH)
• Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Berufserfahrung im Kundendienst von großem Vorteil
• Umfassende Kenntnisse in der Leitung von Projekten sowie im Prozessmanagement
• Interesse oder Erfahrung im Bereich erneuerbarer Energien
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Teamorientiert mit der Fähigkeit, andere zu motivieren und zu entwickeln
• Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft

Neben einem herausfordernden und eigenverantwortlichen Aufgabenbereich erwarten Sie ein sehr gutes Betriebsklima sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten. Für diese Position bewegt sich das Jahresbruttogehalt ab mind. EUR 58.000,--. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung wird selbstverständlich eine Überzahlung geboten.

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