Guest Experience Manager (m/w/d)

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Guest Experience Manager (m/w/d) Vollzeit Wir sind auf der Suche nach unseren nächsten VIP- Very Inspiring People -Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein. Bei Meliá sind wir alle VIP!Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das was wir tun, sorgen für eine ganz besondere Atmosphäre und dafür, dass die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis, voller Emotionen und Teamgeist wird - gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIP. Das erwartet Sie als Guest Experience Manager:Repräsentation des HausesQualitätsanalysen und Erstellung von Action-Plänen mit Hilfe unseres Online-toolsErstellung von Inhouse-Promotions Erreichung effizienter Gästezufriedenheit Betreuung der Meliá Rewards- und VIP GästeBearbeitung von GästefeedbacksSicherstellung der Qualität des HausesVIP BetreuungConcierge TätigkeitenImplementierung und Umsetzung aller Meliá Standards Wonach suchen wir?Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismusbereich o.ä.Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit in der gehobenen Gastronomie oder Hotellerie Hohes Qualitätsbewusstsein und Gastorientierung Aktuelles Wissen über die kulturellen Angebote Wiens, sowie gastronomischen Trends Sicherer Umgang mit MS Office Ihre positive und dynamische Arbeitseinstellung Kreativität sowie Trendbewusstsein zeichnet Sie aus Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, Spanisch von Vorteil Ihre Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative Das bieten wir:Dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweitFrische Speisen in unserer Mitarbeiterkantine Gesundheitsförderung „Inspiring Friends“ – erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durch Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werdenTrainings & WeiterbildungsmöglichkeitenDes Weiteren alle Vorzüge eines weltweiten Konzerns Diese Position wird, abhängig von Ausbildung und Qualifikation, im Kollektivvertrag für Angestellte in die BG1 € 2.547,00 eingestuft. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Expertise garantiert.Erleben Sie unser Unternehmen hautnah mit unserem Recruiting Video!

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