Front Office Manager (m/w/d)

Tivolihotel wird Hilton Garden Inn!

Nach unserem geplanten Umbau von Juni-Dezember starten wir durch als neues Hilton Garden Inn.

Das Tivoli Hotel Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind gemütlich in 10 Minuten zu erreichen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager (m/w/d).

Als Front Office Manager (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung
• erster Ansprechpartner für die Belange der Hotelgäste
• Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildende, Praktikanten)
• Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung für die Abteilungen Front Office und Housekeeping
• Bearbeitung von No-Shows
• Gäste- und Debitorenbuchhaltung, sowie Abstimmung und Kontrolle von Tages-, Monats- und Saisonabschlüssen
• Rechnungswesen
• An- und Abreisenkontrolle
• Reservierungsannahme und Reservierungsbearbeitung
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
• ordnungsgemäße Kassenabrechnungen und Kassenbestände
• Sicherstellung des Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
• Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• erste Führungserfahrung an der Rezeption
• mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und / oder Reservierung
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2)
• sicheres Auftreten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein
• gute EDV-Kenntnisse
• Souveränität, auch in turbulenten Situationen
• flexible und dienstleistungsorientierte Denkweise

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Leistungsgerechte Entlohnung nach KV plus Überzahlung nach Qualifikation und Berufserfahrung
• 14 Monatsgehälter
• Kostenfreie Verpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines großen Unternehmens

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Tivoli Hotel Innsbruck
Olympiastraße 41
6020 Innsbruck, Österreich
Ansprechpartner: Wolfgang Telser

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.

Über uns

Das Tivoli Hotel Innsbruck ist ein 3-Sterne-Superior-Hotel in einem modernen 12-stöckigen Gebäude direkt gegenüber dem Sportkomplex Olympiaworld. Mit rund 159 Zimmern bietet das Hotel jede menge Komfort und herzlichen Service. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind in gemütlich in 10 Minuten zu erreichen.