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... Gewährleistung eines professionellen Dienstleistungsniveaus durch Remote Support Definition und Erfüllung von KPIs sowie Einhaltung von SLAs Dispatch von ServicetechnikerInnen via ERP-System ... sowie Erfüllung einer effizienten Einsatzplanung (z.B. Wartungs- und Störungseinsätze) Erstellung von laufenden Reportings Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support ...
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... Bereitstellung von technischem Support für Kunden und Händler bei Bedarf Einsatz sowohl am Standort als auch gelegentlich im Außendienst, um eine reibungslose Funktion der Maschinen zu ...
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... Cloud-Plattform Sicherstellung der Qualität über gängige Best Practices (Peer Reviews, Unit-Testing, etc.) Pflege und Erweiterung der CI/CD-Pipelines Unterstützung unseres Support ...
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... Prozessen in der Abteilung sowie zu Schnittstellen Gewährleistung eines professionellen Dienstleistungsniveaus durch Remote Support Definition und Erfüllung von KPIs sowie Einhaltung ... Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support (ServicetechnikerInnen) Dein Profil Abgeschlossene technische Ausbildung Einschlägige Berufserfahrung im technischen Umfeld (z.B. Dispatch) Praxis ...
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