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... Support und unserer Kundschaft via Telefon, E-Mail, TeamViewer und gelegentlich auch vor Ort Ansprechperson bei technischen Fragen und Problemen unserer Kundschaft Reparaturmanagement ... Enge Zusammenarbeit und Support auch für Mitarbeitende Inhouse Zusammenarbeit mit anderen Teams (Entwicklung/Vertrieb) Unterstützung des technischen Projektmanagements Das Profil ...
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... Support und Projektleitung interessieren Sie? Dann sind Sie hier richtig Für eine etablierten IT Dienstleister suchen wir eine Mischung aus Projektleitung, 2nd/3rd Level Support ... , technischem Lösungsdesign, Systemadministration und Consulting m/w/d. Aufgabenbereich direkter Ansprechpartner für Bestandskunden - remote wie auch beim Kunden vor Ort Planung, Leitung ...
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... Prozessen in der Abteilung sowie zu Schnittstellen Gewährleistung eines professionellen Dienstleistungsniveaus durch RemoteSupport Definition und Erfüllung von KPIs sowie Einhaltung ... Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support (ServicetechnikerInnen) Dein Profil Abgeschlossene technische Ausbildung Einschlägige Berufserfahrung im technischen Umfeld (z.B. Dispatch) Praxis ...
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... und übernimmst das Projektmanagement Du bearbeitest Supportfälle unserer Kunden und neue Anfragen über unser Ticketsystem bis hin zur Klärung (RemoteSupport) Du stehst Kunden darüber hinaus ...
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