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... qualifizierte Lösungen zu bieten. Werde auch du Teil dieses dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit Hard- und Softwareseitiger 1st Level Support via Ticketsystem ... (remote auch international) Installation sowie Aufbau von Arbeitsplätzen (Microsoft Windows) sowie Mobile Device Management (ioS) Zusammenarbeit mit Lieferanten sowie IT-Dienstleistern ...
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... unseres ExpertInnen Teams in Linz und in Wels jeweils einen IT-Techniker/IT-Supporter (w/m). Aufgaben Aufnahme und Abwicklung von Störungsmeldungen, remote oder vor Ort ... Fehleridentifikation und -analyse Troubleshooting im Bereich 1st & 2nd Level Support Bearbeitung von Clientanfragen im Hardware- und Softwareumfeld Remote-Unterstützung Installation von Programmen ...
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... von Mitarbeiter:innen Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem Fehleranalyse und Störungsbehebung im Rahmen des 1st/ 2nd Level Supports per remote, via Telefon ... oder vor Ort Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung in den 3rd Level Support Erstellung und Pflege eines Knowledge-base-Managements Installation, Konfiguration und Pflege ...
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... verantwortlich für den gesamten Support von Software-Applikationen für die Kund:innen Wer sind die Ansprechpartner? Power User oder Verantwortliche mit geringem IT Know How Die Anfragen kommen ... über Jira rein und werden remote von euch gelöst Ihr arbeitet mit einem externen Dienstleister zusammen - koordiniere welche Leistungen in Zukunft eingekauft werden ...
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