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Ihre Aufgaben: 1st und 2nd Level-Support (Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen) Hard- und Softwarebereitstellung Annahme, Klassifizierung ...
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... Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-HTL, Fachhochschule oder IT-Lehre) Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung in einem IT-Support Fließende Deutsch ...
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... Du bist direkter Ansprechpartner für die User im 1st und 2nd Level Support Dabei identifizierst, analysierst und löst du Hard- und Softwarestörungen Im Vordergrund deiner Tätigkeiten ... stehen Wartungs- und Serviceeinsätze direkt vor Ort, aber auch remote oder telefonisch Die Kooperation und der Austausch mit dem 3rd Level Support runden dein Aufgabengebiet ab Dein ...
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