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... das Incidentmanagement sowie die Bearbeitung von Tickets im 2nd-Level-Support. Sämtliche Änderungen am System werden von Ihnen dokumentiert. Sie sind für die Inhouse-Integration von Netzwerk-, Speicher ... - und anderen Infrastrukturkomponenten verantwortlich. Sie bringen mit Mindestens 5 Jahre facheinschlägige Berufserfahrung in der IT Erfahrung im 2nd Level Support und im Betrieb von IT ...
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... Level Supports den stabilen Betrieb des von Ihnen betreuten Services. Dazu gehören die Ticketanalyse und -bearbeitung, Fehleranalyse, Fehlerbehebung aber auch das Mitarbeiten ... Störungen interpretieren Sie den Code, finden Lösungsansätze und binden das Software Engineering Team (3rd Level Support) für den Anpassungsprozess ein. Bei einigen Services werden ...
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. Sie stellen den 2nd Level Support für die Applikationen bereit. Sie übernehmen die Überwachung der Anwendungen sowie teilweise der Infrastrukturkomponenten. Durch eine enge Zusammenarbeit ...
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... Kostenrechnung Erstellung von technischen Dokumentationen für die umzusetzenden Lösungen Qualitätssicherung im Rahmen von Entwicklertests Übernahme von Aufgaben im Rahmen des 3rd Level-Supports ...
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/Kostenrechnung Erstellung von technischen Dokumentationen für die umzusetzenden Lösungen Qualitätssicherung im Rahmen von Entwicklertests Übernahme von Aufgaben im Rahmen des 3rd Level-Supports ...
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... Center, Vermittlung, CTI und SIP-Softphones. Sie sind verantwortlich für den 2nd Level Support der genannten Produkte. Neben der Planung und Koordination von Softwareupdates überwachen ...
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... von technischen Dokumentationen für die umzusetzenden Lösungen Qualitätssicherung im Rahmen von Entwicklertests Übernahme von Aufgaben im Rahmen des 3rd Level-Supports bzw. als Schnittstelle zu ...
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... Abstimmung von Features/Bugfixes mit externen Softwarelieferanten Unterstützung des Betriebs bei der Analyse von Problemen (3rd Level Support) Analyse und Bewertung von Performance ...
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... Unterstützungsleistungen im 3rd Level Support (Analyse und Behebung von Fehlern oder Problemsituationen) Sie bringen mit Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, HAK, Universität/FH ...
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. in einer Puppet-basierten Umgebung Abstimmung von Features/Bugfixes mit externen Softwarelieferanten Unterstützung des Betriebs bei der Analyse von Problemen (3rd Level Support) Analyse ...
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